Bearbeiten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
AUFTRÄGE
Sie erhalten von uns eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung gesendet wurde. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch überprüfen, indem Sie auf “Mein Konto” zugreifen. Sobald der Status vollständig ist, hat er uns verlassen und ist auf dem Weg zu Ihnen.
ZAHLUNG
Sie können über Ihr PayPal-Konto bezahlen. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie als Gast weiterhin mit Kreditkarte über PayPal bezahlen. Wenn Sie den Bildschirm “Anmelden bei PayPal” aufrufen, wählen Sie einfach die Option “Mit meinem PayPal-Konto bezahlen” ODER “Mit Debitkarte oder Kreditkarte bezahlen”.
Rückgabe & Erstattung
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel: Sie können alle fehlerhaften oder beschädigten Artikel nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Sie müssen uns unverzüglich informieren, dies muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt erfolgen. Wir erstatten Ihnen, sobald wir den Artikel erhalten und bearbeitet haben. In diesen Fällen erstatten wir auch das Rückporto. Sie können jeden falschen Artikel, der Ihnen aufgrund unseres Fehlers zugesandt wurde, für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir erstatten Ihnen, sobald wir den Artikel erhalten und bearbeitet haben. In diesen Fällen erstatten wir auch das Rückporto.
Unerwünschte Artikel: Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie uns Ihre Gründe für die Rücksendung mitteilen. Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen UNBENUTZT UND NICHT GEÖFFNET sein und sich in einem wiederverkaufbaren Zustand befinden. Alle Siegel auf den Produkten müssen ungebrochen und intakt sein. Der Artikel wird bei seiner Rücksendung geprüft. Ihre Rücksendekosten werden nicht erstattet. Der Artikel muss nachverfolgbar zurückgeschickt werden und Sie müssen sicherstellen, dass er vollständig versichert ist. EG Royal Mail 2. Klasse aufgezeichnet für den Service signiert. Legen Sie Ihren Artikel in eine sichere, geschützte Verpackung. Im Paket müssen Sie auch einen Kaufbeleg beifügen. Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Kunden die Produkte verwendet / geöffnet / ausprobiert haben. Bitte beachten Sie: In Bezug auf eine Rückerstattung, nachdem der Artikel an den Kunden versandt wurde und der Kunde den Kauf stornieren oder seine Meinung ändern möchte, wird der Restbetrag nach Prüfung und Erstattung und Vereinbarung des Restbetrags auf Ihr Original zurückerstattet Zahlungsmethode abzüglich der (tatsächlichen) ursprünglichen Versandkosten, die wir für den Versand des Artikels an Sie ausgegeben haben. 5. VERSAND VERFOLGT UND FÜR DEN SERVICE UNTERZEICHNET Sie erhalten eine Royal Mail-Tracking-Referenznummer, mit der Sie Ihre Bestellung online über den Royal Mail-Tracking-Service verfolgen können, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist. https://www.royalmail.com/track-your-item Als Erstes müssen Sie sich bei Ihrem örtlichen Post-Sortierbüro / Depot erkundigen, ob Ihr Artikel nach 7 Tagen verspätet erscheint. Erkundigen Sie sich auch bei Ihren Nachbarn, ob sie dies in Ihrem Namen akzeptiert haben. Das Paket muss nach Erhalt eine Unterschrift haben. Wenn Sie nicht zu Hause sind, um das Paket zu unterschreiben, kann das Paket an IHR lokales Post-Sortierbüro zurückgesandt werden. Normalerweise hinterlässt der Postbote eine Karte „etwas für Sie“, um die Zustellung oder Abholung neu zu ordnen. Sie können dies online tun: http://www.royalmail.com/personal/receiving-mail/redelivery Wenn Sie es nicht in Ihrem örtlichen Post-Sortierdepot abholen, wird es innerhalb einer bestimmten Zeit an unser Versandbüro in zurückgeschickt VEREINIGTES KÖNIGREICH. Wenn Ihr Paket an uns zurücksendet, senden wir das Paket gegen eine Rücksendegebühr erneut und Sie werden über PayPal in Rechnung gestellt. Diese Gebühr entspricht den tatsächlichen Kosten der Rückportogebühr. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, werden die Kosten für das (tatsächliche) Originalporto vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. HAPPY TO HELP Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter web@hairbond.com, wenn Sie unsere Hilfe in Bezug auf verlorene / verspätete Pakete benötigen. Bitte beachten Sie: Royal Mail kann das Paket erst nach Ablauf von 15 Arbeitstagen nach dem Fälligkeitsdatum Ihres Pakets als „VERLOREN“ klassifizieren. Wir können erst nach Ablauf dieses Datums eine Rückerstattung / Ersetzung vornehmen.